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  • Nicolas Barbin

Vos données personnelles sont-elles protégées par les banquiers et assureurs ?

#BigData #RGPD #CyberRisques #EtesVousBienAssurés

Lorsqu'il achète un produit financier, l'épargnant est désormais le plus souvent soumis à un interrogatoire intrusif. Les clients ne sont pas toujours ravis, d'une part de devoir répondre à des questionnaires fastidieux, d'autre part de révéler à un intermédiaire des données qu'ils considèrent comme confidentielles. Ce risque ne laisse pas indifférent les autorités de contrôle. Les trois Autorités Européennes de Surveillance des secteurs financiers viennent de publier un rapport sur l'utilisation du « Big Data » par les fournisseurs de service financiers. Il rappelle certaines obligations réglementaires et formule des préconisations à l'endroit des institutions financières. Quels sont les devoirs des institutions financières vis-à-vis de leurs clients ?



L'AMF et l'ACPR en soulignent quatre :

  • Tout organisme doit recueillir leur consentement avant de collecter et d'utiliser leurs données

  • Les professionnels ont le devoir de protéger les données personnelles de leurs clients

  • Ils doivent fournir une information claire, exacte et non trompeuse sur leurs produits et services

  • Ils doivent également agir de façon honnête en tenant compte des intérêts du client lors de la conception et de la distribution de leurs produits et services


L'AMF et l'ACPR rappellent les droits du consommateur. S'il considère que ses droits ne sont pas respectés, il peut :


  • Exercer son droit de refuser l'utilisation de ses données à des fins commerciales

  • Formuler une réclamation auprès de son fournisseur de services financiers (banque, assurance ou autre), puis le cas échéant, auprès du médiateur compétent

  • Avertir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), autorité française chargée de la protection des données

Un règlement européen sur la protection des données personnelles (RGDP) doit entrer en vigueur le 25 mai 2018. A partir de cette date, les entreprises devront notamment sécuriser et mettre à jouer ces données et tracer l'usage qui en est fait. Un vaste programme...

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